Objectifs
Les compétences visées sont :
Réceptionner et gérer des produits
Traiter des commandes clients
Réceptionner et gérer des produits
Traiter des commandes clients
Accueillir et servir le client
Utiliser des dispositifs d'aide à l'achat
Utiliser des dispositifs d'aide à l'achat
Gérer la caisse et le flux client
Respecter les consignes et savoir s’adapter
Travailler en équipe et communiquer
Appréhender les conditions de travail liés
Respecter les consignes et savoir s’adapter
Travailler en équipe et communiquer
Appréhender les conditions de travail liés
Programme
Projet Professionnel de Réussite
Accompagnement personnalisé
Savoir-être en entreprise
Stage d'alternance en entreprise
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel
Examen
Accueil & présentation de la formation
Communication Professionnelle
Accueil et Service Client
Amélioration de l'Expérience d'Achat
Organisation et Travail en Equipe
Sécurité et Hygiène au travail
Utilisation des Outils Numériques et Bureautiques
Traitement des commandes clients
Approvisionnement et Gestion des Stocks
Présentation Marchande et Merchandising
Gestion de Caisse et Flux Client
Réglementation et Procédure Interne
La responsabilité sociétale d'une entreprise (RSE)
Analyse des Performances Commerciales
Gestion des Flux de Marchandises
Relation avec les fournisseurs
Examen
Accompagnement personnalisé
Savoir-être en entreprise
Stage d'alternance en entreprise
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel
Examen
Accueil & présentation de la formation
Communication Professionnelle
Accueil et Service Client
Amélioration de l'Expérience d'Achat
Organisation et Travail en Equipe
Sécurité et Hygiène au travail
Utilisation des Outils Numériques et Bureautiques
Traitement des commandes clients
Approvisionnement et Gestion des Stocks
Présentation Marchande et Merchandising
Gestion de Caisse et Flux Client
Réglementation et Procédure Interne
La responsabilité sociétale d'une entreprise (RSE)
Analyse des Performances Commerciales
Gestion des Flux de Marchandises
Relation avec les fournisseurs
Examen
Niveaux
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué