Objectifs

1. Réaliser des opérations de nettoyage et d’entretien courant
   • Nettoyage manuel : sols, mobilier, sanitaires, surfaces vitrées…
   • Application des protocoles professionnels.
   • Utilisation des produits en respectant les doses et règles de sécurité.
2. Mettre en œuvre des techniques mécanisées de propreté
   • Manipulation des autolaveuses, monobrosses, aspirateurs industriels.
   • Réglage, préparation, nettoyage et entretien du matériel.
3. Assurer l’hygiène et la sécurité des lieux
   • Identifier les risques (chimiques, biologiques, glissades…).
   • Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les EPI.
   • Respecter les normes HACCP dans les environnements sensibles.
4. Organiser son travail et respecter les procédures qualité
   • Lecture d’un cahier des charges ou d’un plan de nettoyage.
   • Planification des tâches.
   • Suivi de la traçabilité.
5. Travailler dans des contextes variés
   • Locaux tertiaires (bureaux)
   • Établissements de santé
   • Écoles, industries, commerces
   • Résidences, espaces publics, etc.
6. Communiquer efficacement avec le client et l’équipe
   • Remonter les anomalies.
   • Adopter une posture professionnelle.
   • S’intégrer dans une équipe et travailler en autonomie.

Programme

Bloc de Compétences 1 (CCP1) : Réaliser des opérations de propreté, de nettoiement et d’entretien courant

• Nettoyage manuel des sols, murs, mobilier, sanitaires.
• Dépoussiérage méthodique.
• Nettoyage des vitres en méthode traditionnelle et mouilleur-raclette.
• Bionettoyage dans les secteurs sensibles.

• Identifier les familles de produits (détergents, désinfectants).
• Dosage, dilution, risques chimiques.
• Utilisation et entretien des chariots de ménage, balais, franges.

• Risques professionnels (biologiques, chimiques, physiques).
• Port et entretien des EPI.
• Gestion des déchets et tri sélectif.
• Protocoles spécifiques (HACCP, milieu de soin).

• Lecture d’un cahier des charges ou d’un plan de nettoyage.
• Définition d’une méthode de travail.
• Traçabilité et contrôle qualité.

• Autolaveuse (autoportée ou autotractée).
• Monobrosse (décapage, lustrage).
• Aspirateurs professionnels et injecteur-extracteur.

• Décapage, lavage, remise en état des sols.
• Nettoyage mécanisé des moquettes.
• Méthodes spécifiques selon les types de revêtements.

• Nettoyage, vérification et rangement du matériel.
• Identification des pannes mineures.

Niveaux

Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)

Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)

Validation

• Titre professionnel agent de propreté et d'hygiène

Commentaires validation

• Titre ou diplôme en voie d'élaboration