Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités 
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager 
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager 

 La formation se compose de 5 modules. 
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation à la cybersécurité, au développement durable et à l'apprentissage et outils collaboratifs.
Module 1. Produire des documents professionnels courants : production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques. Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : communication écrite et orale des informations. 
Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d’une équipe.
Module 4. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager : identification des publics des secteurs sanitaire, médico-social et social et compréhension de l'environnement professionnel - accueil et orientation du public dans un service sanitaire, médico-social et social - planification et gestion des rendez-vous de patients ou d'usagers.
Module 5. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager : Retranscription des informations à caractère médical ou social - suivi et mise à jour des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager - réalisation et actualisation des tableaux de suivi dans le secteur sanitaire - médico-social ou social.